מדיניות פרטיות

1. כללי

T.S.H – הנדסת מבנים (להלן: "החברה", "אנו", "שלנו") מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מעבדים ומגנים על המידע שלך בעת שימוש באתר האינטרנט www.tsh.co.il (להלן: "האתר").

פרטי החברה:

שם: T.S.H – הנדסת מבנים
ח.פ: 123456789 (זמני – יש לעדכן)
כתובת: פרדס חנה-כרכור, רחוב אחוזה 54א
דוא"ל: office@tsh.co.il
טלפון: 052-2667410

2. איסוף מידע

2.1 מידע שאתה מספק

אנו אוספים מידע אישי שאתה מספק מרצונך בעת:

• מילוי טופס יצירת קשר באתר
• שליחת פנייה או בקשה לשירות
• תקשורת עימנו בדוא"ל או בטלפון

סוגי מידע שנאסף:

• שם מלא
• כתובת דוא"ל
• מספר טלפון
• תוכן ההודעה שנשלחה

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

בעת גלישה באתר, אנו אוספים מידע טכני באופן אוטומטי באמצעות טכנולוגיות מעקב:

• כתובת IP
• סוג דפדפן ומערכת הפעלה
• דפים שצפית בהם ותוכן שלחצת עליו
• זמן וכתובת האתר שממנו הגעת
• מידע על השימוש באתר (Google Analytics)
• פעילות גלישה (Meta Pixel, Google Ads)

3. שימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• מתן שירותים: מענה לפניות, ייעוץ הנדסי והצעות מחיר
• תקשורת: יצירת קשר בנוגע לבקשות שלך או לשירותים שביקשת
• שיפור האתר: ניתוח התנהגות משתמשים לשיפור חוויית הגלישה
• שיווק: שליחת מידע שיווקי (רק אם נתת הסכמתך המפורשת)
• אבטחה: זיהוי ומניעת פעילות חשודה או הונאה
• ציות לחוק: עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

4. קובצי Cookies ותגי מעקב

4.1 מהם Cookies

Cookies הם קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשירך בעת גלישה באתר.

4.2 סוגי Cookies שאנו משתמשים בהם

• Cookies הכרחיים: נדרשים לתפעול בסיסי של האתר
• Cookies אנליטיים: Google Analytics – למעקב אחר שימוש באתר
• Cookies שיווקיים: Meta Pixel, Google Ads – להצגת פרסומות מותאמות אישית

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

5.1 שירותים חיצוניים

• Google Analytics: ניתוח תנועה באתר ומעקב אחר ביצועים
• Meta (Facebook) Pixel: מדידת אפקטיביות פרסומות והצגת תוכן מותאם
• Google Ads: קמפיינים פרסומיים מקוונים

7. שמירת מידע

• פניות מטופס יצירת קשר: עד 3 שנים ממועד הפנייה
• תקשורת עם לקוחות: בהתאם לדרישות החוק והצורך העסקי
• נתוני אנליטיקה: 26 חודשים (Google Analytics)
• תיעוד חוקי: בהתאם לדרישות תקנות הגנת הפרטיות

8. זכויותיך

• זכות העיון: לקבל מידע על הנתונים האישיים המוחזקים עליך
• זכות התיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק
• זכות המחיקה: לבקש מחיקת המידע האישי שלך
• זכות ההתנגדות: להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווקיות
• זכות ההגבלה: לבקש הגבלת השימוש במידע שלך
• זכות הנישאות: לקבל עותק של המידע בפורמט מובנה
• זכות ביטול הסכמה: לבטל הסכמה שניתנה בכל עת

12. בסיס חוקי לעיבוד מידע

• הסכמה: כאשר נתת הסכמתך המפורשת לעיבוד מידע
• ביצוע חוזה: כאשר העיבוד נדרש לצורך מתן שירות שביקשת
• אינטרס לגיטימי: לצורך שיפור השירות, אבטחה ומניעת הונאה
• חובה חוקית: כאשר נדרש על פי חוק

13. יצירת קשר

T.S.H – הנדסת מבנים
כתובת: פרדס חנה-כרכור, רחוב אחוזה 54א
דוא"ל: office@tsh.co.il
טלפון: 052-2667410
אחראי על הגנת הפרטיות: דוד כהן (זמני – יש לעדכן)

14. תלונות לרשות להגנת הפרטיות

רשות להגנת הפרטיות
רח' קנפי 2, ירושלים
טלפון: 02-6529999
דוא"ל: privacy@justice.gov.il
אתר: www.gov.il/privacy

עדכון האחרון 26/01/2026